Принимать, учитывать и своевременно передавать поступившую информацию о вызове или обращении за консультацией врачам.
Фиксировать все обращения, в соответствии с Порядком дистанционного динамического наблюдения женщин и детей и взаимодействия с выездными анестезиолого-реанимационными акушерской и неонатальной бригадами.
Осуществлять прием обращений граждан, проводить информационную работу с пациентами и их родственниками, организовывать срочный или отсроченный ответ, информировать обратившихся о сроках предоставления ответа, оказывать справочно-консультативную помощь гражданам по телефону «горячей линии», в соответствии с Положением «О работе телефона «горячей линии».